Política de Privacidade

1. Introdução

O BrandSpace está comprometido com a segurança e a privacidade dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma SaaS e serviços integrados.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações necessárias para a prestação adequada dos serviços de gerenciamento de marketing e automação:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail e informações básicas do perfil corporativo fornecidas durante o cadastro ou aceitação de convites.
• Dados de Autenticação de Terceiros (OAuth): Ao conectar suas contas das redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok), coletamos e armazenamos os tokens de acesso necessários para publicar e obter dados analíticos das suas páginas autorizadas.
• Conteúdo de Publicações: Textos, imagens e vídeos enviados e agendados por você para publicação nas redes sociais integradas.
• Logs de Acesso e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e horários de interação com o sistema para fins de auditoria interna, segurança e melhoria de performance.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas estritamente para as seguintes finalidades:

• Prover a experiência completa do sistema multi-tenant, mantendo os dados de cada workspace e agência devidamente isolados.
• Executar o agendamento automático e a publicação nas redes sociais vinculadas por você na aba de integrações.
• Permitir o uso de ferramentas de IA (Orion, Einstein, Blogger) com base no contexto do seu workspace.
• Garantir a segurança dos sistemas contra acessos não autorizados e fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável para a prestação do serviço:

• Redes Sociais Conectadas: Os dados de postagem (mídia e textos) são enviados exclusivamente para as redes sociais que você autorizou por meio do OAuth (Meta, LinkedIn, TikTok).
• Provedor de Infraestrutura e Banco de Dados: Nossos dados são armazenados na infraestrutura segura do Supabase (PostgreSQL, Auth e Storage).

5. Segurança e Isolamento

Adotamos práticas robustas de segurança para proteger seus dados pessoais e de negócios:

• Isolamento Multi-tenant (RLS): Todas as tabelas críticas possuem Row Level Security (RLS) habilitado de forma estrita, garantindo que membros de um workspace jamais consigam visualizar dados de outros tenants.
• Criptografia: As credenciais sensíveis e tokens de acesso armazenados são protegidos com chaves de criptografia e acessados sob demanda apenas pelos servidores de publicação oficiais.

6. Seus Direitos e Exclusão

Você pode, a qualquer momento, visualizar seus dados cadastrados nas páginas de perfil e configurações, ou desconectar suas contas de redes sociais deletando as chaves de acesso no menu de conexões. Para exclusão definitiva do seu usuário e todos os dados vinculados ao seu perfil, entre em contato com o suporte da agência ou envie uma solicitação para nossa equipe técnica.

7. Alterações Nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou regulamentações de mercado. Notificaremos você sobre alterações significativas através de avisos em nossa plataforma.